Rücknahmegarantie

Wir bieten gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung an, wenn das Produkt fehlerhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder einfach nicht gefällt.

Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Einkauf? Kein Problem, wir haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Nach diesen 30 Tagen ist es leider nicht mehr möglich, Ihren Kauf gegen Rückerstattung zurückzugeben. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserem Rückgaberecht. Spingar behält sich das Recht vor, Rücksendungen auf dieser Grundlage zu bearbeiten.

Wenn das Paket aus irgendeinem Grund kein Rücksendedokument enthält, können Sie es per E-Mail anfordern, damit Sie das Produkt an die richtige Adresse zurücksenden können. Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an: Info@spingar.com.

BITTE BEACHTEN SIE: Die Rücksendeadresse ist nicht die gleiche wie die Lieferadresse. Wenn Sie also etwas zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail für die Rücksendeadresse.

Kehrt zurück:

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Außerdem muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Rückerstattungen :

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 3 Tagen automatisch eine Gutschrift hinzugefügt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@spingar.com.

Verkaufsartikel:

Alle Artikel können zurückerstattet werden.

Börsen:

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Info@spingar.com.

Geschenke:

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenker die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenker und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht. Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.